Resumen
A partir del próximo 15 de Junio el tráfico de los clientes en la zona UE deberá estar incluido en las mismas condiciones que se ofrezcan en territorio nacional. Por lo tanto, no se podrá cobrar un precio extra por roaming en zona 1 con respecto al precio definido en nacional.
Esta nueva normativa aplica a:
– Voz (saliente, y entrante), SMS salientes y Datos.
– Países de la European Economic Area (EEA) (UE + Islandia / Liechtenstein / Noruega).Así mismo, de cara a la seguridad y rentabilidad de los operadores la normativa permite:
Considerar abusivo si el cliente realiza más del 50% de tráfico de roaming durante 4 meses consecutivos fuera de su país de residencia, pudiendo exigirle documentación que acredite su residencia en España.Se permite a las operadoras incluir FUPs (Fair Usage Policies) sobre estos tráficos siempre que no sean abusivos y estén comunicados comercialmente previamente a los clientes.
Consultar Tarifas InternacionalesFUP
La normativa nueva establece que se pueden aplicar reglas de FUP (Fair Usage Policies) para evitar un consume excesivo en roaming.
Por lo tanto, se deben analizar los tráficos ocurridos con posterioridad y tomar las acciones pertinentes. Los patrones de tráfico que establece la UE son los siguientes:
– Mayor consumo global de tráfico en roaming vs tráfico nacional durante 4 meses consecutivos.
– Uso de varias sims diferentes en roaming bajo un mismo cliente / usuario.
– Periodos de larga inactividad de una sim , cuyo consumo es únicamente en roaming.Se podrán aplicar cargos adicionales hasta: 0,03€/min, 0,01€/sms, 7,7€/GB.
El control de las reglas de FUP deberá realizarse en base a informes o lectura de CDRs.